万科物业助理的岗位职责：
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令
2、协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实
3、负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜
4、协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访定期开展业主意见调查
5、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实
6、按计划组织开展管理处员工的培训、考试及社区文化活动
7、监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见
8、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件
9、结合实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议。
