要建立与小区业主良好沟通渠道，这个不必细说。
2、小区建设质量如何，要做到心里有数。水电、煤气、卫生、安全、消防通道、房屋维修等等这些方面，哪些是你们小区容易出问题的，一定要了解清楚，做好心理准备。
3、如果小区大的话，下面的人自然要有各个队长带队，只要管理好各个队长就行，但是对基层人员要做到心里有数，每个人都是直接面对业主服务的，可以说都是物业的门脸，所以最好是能多抓抓素质方面的提高。
4、对于小区内有影响力的业主，比如整天在小区院内溜达的老人，要搞好关系。有些话和事，从物业嘴里说出来的毕竟比不上从业主自己嘴里说出来的。
5、千万不要空许诺。是人都想占便宜，许诺就要付出，业主可不管是不是合理的，是不是会让物业为难。
