12306查不到信息

如果乘客利用12306软件查不到列车信息时，第一种可能是由于该次火车已经发车，第二种可能是因为铁路调整运行，该火车车次已经被取消了。

第三种可能是软件出现了故障。乘客可以通过拨打12306客服电话，转人工后，向工作人员进行咨询。

12306查询失败无外乎以下几个方面原因造成:

1，网络不好，无法连接12306数据库查询数据。2，12306网站服务器出现故障。3，12306网站数据库系统，受到破坏或者遭到攻击。4，12306网站浏览人数太多，造成网络堵车。5，12306网站遭到黑客攻击。