查不到宝宝的社保卡信息是因为宝宝没有办理社保卡。社保卡是每一个公民必须具有的一张卡片，这张卡是一卡通，它的作用有多种，第一种是银行的金融功能。这张卡本身就是一张银行卡，可以到银行办理金融业务。第二种是社保功能，社保功能我们最经常用的就是医疗保险，拿着这张卡能够到医院进行住院，结算等。
可以换个软件去查询。查询不到子女信息有以下几种情况：
1、系统延迟。扣缴后，还需要几个工作日到账时间
2、查询工具有误。社会保障卡卡面和卡内均记载持卡人姓名、性别、公民身份号码等基本信息，卡内标识了持卡人的个人状态（就业、失业、退休等），可以记录持卡人社会保险缴费情况、养老保险个人账户信息、医疗保险个人账户信息、职业资格和技能、就业经历、工伤及职业病伤残程度等。
