遇到退款没有及时到账的朋友不用担心，如果退票成功，系统会立即受理退票，通常退款都会在规定的日期内返还的。至于火车票退票后多久到账的确切答案，因为这不仅与购票的网站有关，还与原支付银行有关。客户在网上退票后，订票网站会及时反馈给银行，银行按照相关规定，再行退款。但订票网站也会给客户一个保证，通常火车票退票余款会在15个工作日内返还，逾期未返还到账户的，用户可以联系发卡银行询问详情，也可以拨打订票网站的客服电话进行咨询。
你可以到12306的官方网站查询一下你的信息和票的情况，一般来说退票都会收到你注册手机号发来的短信，如果没有收到的话，可能是由于系统网络延迟的故障，你可以稍等或者刷新检查一下你手机号是否正确，这些都是可能影响造成这种状况的原因。
12306退票款一般是在15个工作日内到账，如果还在15个工作日内退款没到账的，请耐心等待，如果在15个工作日后依然没到账的，可以拨打12306联系客服退款。
12306退款进度在“铁路12306”app是查不到的，但是可以在12306官网查询，查询方法如下：
1、登陆12306官网，点击右上方“我的12306”，点击“火车票订单”
2、点击“未出行订单”，然后点击“订单详情”
3、进入订单详情页后，点击“退款详情”，即可查询退票进度。
