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不退款的话,就直接拨打12315向消费者保护协会投诉,国家工商局的工作人员都会进来进行调查的,并且会对这个产品进行经济处罚,同时给你进行假一赔十的经济补偿,然后得令商家进行退货退款,你可以放心的,如果还是不行就直接向法院起诉
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