天猫商家如果无理不退款的话，可以打天猫热线，官方热线客服进行投诉，然后说明原因，官方客服会根据商家和买家两边的原因进行权衡，然后进行判断。天猫商家不退款如果是商家原因成立的话，这个时候商家就需要退还给卖家钱退款，并且赔偿
在天猫商家购买了商品以后，发现商品有质量瑕疵，联系房价想要进行退款退货，但商家不予退货退款，想要投诉维权，应当首先对掌握的证据进行固定，再向有关行政部门进行投诉时，提供投诉的原因，理由，整理好的确凿证据，以及合理的诉求。这样投诉商家不退款就可以了。
天猫商家不退款，我们可以联系商家进行协商，如果协商不成的话，我们可以打天猫客服电话进行投诉，同时，我们也可以在网上的全国315上面投诉同时，我们还可以拨打天猫官方客服进行投诉维权投诉以后基本上是给你退款的，因为天猫官方商家会介入
