24小时，1、赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
2、赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
3、赔偿标准
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
《快递行业标准》中规定：同城快递服务时限不得超过24小，国内异地快递不得超过72小时，同城快递延误时限为3日，国内异地快递延误时限为7日，国际快递为10日。当快递出现延误时，消费者可以视为快件丢失，可以要求赔偿。信件丢失按照服务费的2倍赔偿，包裹原则上是按照保价实价赔偿没有保价的按照服务费的5倍赔偿。圆通快递也是要执行这个规定的。
