步骤：
1、打开手机淘宝，找到“我的淘宝”并点击。
2、进入我的淘宝后，找到还未发货的订单，并查看订单。
3、在订单页面找到“退款”选项，点击退款。
4、在退款页面写上退款的原因，有图片的传上图片，然后提交申请。
5、这时候退款就完成一半了，卖家根据情况会退款的，如果卖家不退款可以投诉他。
6、回到订单详情页面，该订单的交易状态就变成退款中了。
7、接下来要做的就是等待卖家同意退款，如果他在一定期限内没有同意退款，系统还是会自动退款给你的。如果他拒绝退款，就要申请淘宝客服介入了。
淘宝待发货退款退货全流程
商品代发货的情况下，就代表商品还没有进行运输，这个时候是没有办法进行退货退款申请的，退货退款是指当前自己个人商品已经收到，这种情况单独的进行退款申请即可。
