京東是可以7天內無條件退貨京東自營商品，商品之日起七天內（按照簽收後的第二天開始計算時間），商品完好可申請7天無理由退貨。完好標準：能夠保持原有品質、功能，商品本身、配件、商標標識齊全的，視為商品完好。部分商品不支持無理由退換貨。
京東宣佈，客户購買京東自營商品7日內（含7日，自客户收到商品之日起計算），在保證商品完好的前提下，可無理由退換
在京東一鍵閒置轉賣，遇到買家收到貨申請退款東西沒退回，買家利用平台退換貨規則或漏洞，騙取物品。事發以後聯繫客服，平台不予處理，報警金額小沒立案。最後只能認栽，現在最氣的是，買家賬號多次舉報，京東平台都沒給處理。平台對這類問題不予處理，也不對買家賬號做出任何處罰。
