可要求快遞公司賠償。
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平台官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司客服電話進行處理。如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
順豐快遞遺失快遞員怎麼處理
❶保價快件：順豐速運會結合您物品的聲明價值、實際價值和物品丟損程度進行賠償，最高賠償額不得超過保價金額。
❷未保價快件：根據相關法律法規及行業標準只能按照運費倍數進行賠償，但順豐速運賠付標準會高於行業水平，具體需根據地區及快件損壞/遺失情況而定。
