物业管家和楼管的区别在于工作职责。
物业管家的工作职责:
1、负责业主咨询和问题跟进处理
2、为业主提供收楼和办证等服务
3、业主意见及投诉处理
4、定期巡区,回访业户,业户物业费催缴
5、业主档案整理与管理
6、协助社区文化工作的开展。
楼管的工作职责:
1、负责区域内的物业管理费用的收缴,2、熟悉项目情况,全面掌握辖区内的基本情况
3、负责业主的投诉,求助,报修等
4、负责业主的装修管理
5、负责小区公共区域日常巡视
6、负责小区突发事件的上报
7、协助上级完成其他客服相关的工作
物业管家和楼管的区别在于工作职责。
物业管家的工作职责:
1、负责业主咨询和问题跟进处理
2、为业主提供收楼和办证等服务
3、业主意见及投诉处理
4、定期巡区,回访业户,业户物业费催缴
5、业主档案整理与管理
6、协助社区文化工作的开展。
楼管的工作职责:
1、负责区域内的物业管理费用的收缴,2、熟悉项目情况,全面掌握辖区内的基本情况
3、负责业主的投诉,求助,报修等
4、负责业主的装修管理
5、负责小区公共区域日常巡视
6、负责小区突发事件的上报
7、协助上级完成其他客服相关的工作