解决详细方法：
1、检查确保原深感摄像头没有被任何物体遮挡：
确保手机保护壳或屏幕保护膜没有遮挡 iPhone 或 iPad 上的原深感摄像头。另外，请检查是不是有任何残留物或污垢遮挡原深感摄像头。
2、确保您的面部没有任何遮挡:
确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴。如果您的嘴巴和鼻子被口罩等物体遮挡，则面容 ID 将无法正常使用。如果您戴着口罩，则向上轻扫后，系统会自动要求您输入密码。
3、确保正对着原深感摄像头:
仅当纵向使用 iPhone 并且正对着原深感摄像头时，面容 ID 才能在 iPhone 上正常使用。在 iPad 上，您可以在 iPad 处于任意屏幕方向模式时使用面容 ID。
4、重新设置面容 ID 或添加替用外貌
前往“设置”-“面容 ID 与密码”，根据提示输入密码，然后轻点“设置替用外貌”开始添加。
首先点亮苹果手机屏幕，我手指在手机屏幕上向上轻扫一下，进入手机解锁界面，使用面容/指纹解锁手机，如果解锁失败会出现密码解锁界面，输入苹果手机密码解锁手机就可以使用了
