平安保险退保想要退全款，用户应在保险犹豫期内申请退保，才可以全额退款。一般来说保险的犹豫期在10天到15天之内，这期间退保除了收取一定的保险合同工本费以外，保险公司会全额退保，所以用户想要全额退保要在这10－15天内进行退保。
平安保险全额退保是在保单犹豫期(健康险15~20天，理财险是30天)内，本人带身份证，银行卡是可以到柜面办理全额退款的。
可以按照以下两种方式操作。
（1）保险代理人退保：您可以找到之前帮您办理保险业务的保险代理人，申请退保
（2）当地柜台退保：平安保险网点多，基本上遍布于国内的十八线城市，也可以直接带上保单合同、身份证、银行卡去办理退保。
