1、先打保险公司咨询相关的退保事宜：需要哪些手续、最后到手能退多少钱。
2、找找当时签订的合同及回执单，看看当时是否有你的签字。这个合同签字及回执单签字关系着是否能拿回全额退款。
3、所有的保险公司必须经过三个确认且备案才能最终完成保单。三个确认是指合同签字、电话确认、回执单签名。
4、电话确认需要打保险公司电话咨询，所有电话都是有录音且备案的。
5、如果牵扯到不是自愿购买的平安保险，且是受经纪人的欺骗和不实的言论买下的，如果有相关的证据都可以作为以后退保的证据而要求全额退款的。
6、去保监局投诉，保险公司如不积极处理问题，下一步就可以上保监局投诉。保监会一旦介入，虽没有十足的把握要回全部保费。但作为监管部门它有责任让保险公司尽快处理这个投诉问题。
7、保险公司的人会主动联系你且会通过备案资料查找当时的三个确认，是否是本人签字或本人确认的。
8、接下来就是走正常程序。带上相关资料，去当地平安保险公司的总部领取退保的钱就可以了。保险公司会提前电话通知预约时间去取钱。
9、保险公司在付钱之前会让你再打保监会的电话撤销投诉。然后就可以签字领钱了。
扩展资料：
主要种类
退保可分为犹豫期退保、正常退保。部分保险公司为了解决争议提供了协议退保的方式。
退保犹豫期退保
犹豫期退保指投保人在合同约定的犹豫期内的退保。一般保险公司规定投保人收到保单后十天为犹豫期。通常保险公司会扣除工本费后退还全部保费。
正常退保
超过犹豫期的退保视为正常退保。通常领取过保险金的保单，不得申请退保。正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。
在长期寿险契约中，保险公司为履行契约责任，通常需要提存一定数额的责任准备金，当被保险人于保险有效期内因故而要求解约或退保时，保险公司按规定，将提存的责任准备金减去解约扣除后的余额退还给被保险人，这部分金额即为保单的现金价值。
退保特点
指在保单的有效期内，合同当事人的任何一方中途宣告（或要求）解除保险合同并注销保险单的行为。一般情况下，非人身险定期保险单中都订有解除保险合同的条款，订明任何一方在到期前注销保险单的条件，以维护各自利益不致因保险合同的继续而受到损害。
退保后应退还相应的保险费。如果保险单尚未生效即退保，被保险人原则上可收回全部保险费，但保险人也有权收取最低额的保险费。若属保险人要求解除合同，对未到期部分的保险费则应按日计算并退还被保险人。
