如果是因为客观原因造成的漏水，作为物业是有义务来处理的。如果不管的话，则可以向物业管理机构投诉，要求更换小区物业。但如果是因人为原因造成的漏水，例如业主在房顶私自搭建等，这个物业就没有责任来处理，需找此业主来处理。
对于房顶漏水现象来说，如果是因客观原因引起的，并且在防水保修期内，这个可以联系施工方或是开发商来处理或赔偿。但如果超出保修期的话，则可以启动小区专项维修基金，用来来解决漏电维修的问题。
可以向法院提起民事诉讼，请求损害赔偿。在发现漏水情况后，作为受损方首先应当保护现场，并进行证据固定。例如拍照、录像录音等证据收集。可先找小区物业或社区，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。法律另有其他规定的，应当依照其规定。当然首先肯定要能和物业或者相关的业主事先沟通解决是最理想的。
