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市长热线服务的流程是这样的:
接到市民的电话以后,接线员会将市民反映的问题详细记录下来。在记录的时候会询问是你是否需要回复,是否留真实的姓名以及通讯方式的。
然后将市民反映的问题转到有关的职能部门。职能部门接到市长电话转来的信息以后进行处理,并与当事人进行联系。
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