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1、打开天猫点击请登录选项。
2、输入帐号和密码,点击登录。
3、点击我的淘宝已买到的宝贝。
4、点击投诉商家
5、选择发货问题。
6、写上类型,原因和说明,点击提交申请即可。
商家不发货可以申请平台客服介入,让官方客服催促商家发货,有一次我在天猫上买东西用了券和满减最后价格很低,商家可能觉得他们亏了然后联系我让我退款,我问原因,商家不正面回答,只让我申请退款,我不同意,直接联系淘宝客服,最后给我发货了。也可以在平台申请未按时发货赔偿,最低赔偿五元。
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