众包配送订单要是联系不上客户是不可以自己食用客户的商品的，这样是违规的操作，需要先联系客服说明情况，再由客服联系客户，如确实联系不到客户需要与商家联系，询问商品如何处置，需要返回商家的是要返回的，希望我的答案可以帮助到你！
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众包联系不上顾客如何加餐
尚之范
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