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饿了么众包顾客取消订单是没有处罚的,但是骑手取消订单罚款10元,但是如果骑手是有原因的取消责可以无责取消订单,例如物品过大,超重,或者顾客不同意骑手检查物品,都是可以无责取消订单的,平台限制骑手的规则比较多,限制顾客的规则相对就少很多。
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