一、查清情况再做判断
发生楼上漏水，首先应明确状态。一是要证明不是自己人为的去损坏的，如果真是这样，那就该你自己来解决问题了。二是在查明造成楼上漏水属于邻居的责任。为了弄清情况，受损业主可请房屋质量检验部门对漏水原因及应如何修补作出鉴定。三是要看房子还是不是在质保期内，因为一般新购房子的防水质保为5年，管道质保为2年。如果房子漏水即非人为，又还在质保期内，开发商就得担起相应的责任。当然，如果你是最顶楼住户，发生楼上漏水，必须是开发商或物业公司来进行维修的，并且费用也由他们承但。
二、交涉执行方法
查清情况后，如果楼上漏水的原因实为楼上邻居的原因造成的话，受损业主可根据自己掌握的情况，向楼上或邻居讲清情况，提出修补要求及修补期间对自己造成损害的赔偿问题。
1、楼上发生漏水的情况，大家可请房屋质量检测部门对漏水原因等作出鉴定，如果房子漏水非人为原因，且房子还在保修期，则由开放商负责维修，通常新房防水保修期为5年。如果开发商不负责维修或拖延，业主可到当地质监部门进行投诉。如果开发商维修不到位，可由业主自行找人维修，由开发商承担费用。
2、如果查明原因之后漏水是楼上邻居造成的，那么业主可和楼上邻居进行协商，要求其进行修补并赔偿相应的损失。楼上邻居不配合维修的话，我们可收集好相关资料，向法院提起诉讼。根据相关规定，不动产相邻各方，应正确处理截水、排水、采光等方面的相邻关系，如果给相邻方造成妨碍损失的，应排除妨碍，赔偿损失。
解决楼上问题的其它辅助方法当发现自家楼上漏水时，可先找小区物业，让他们给出意见，或让他们去找楼上的邻居，进行协商修补。也可以社区干部和警察协助解决。并应做好拍照、录像留言等证据收集工作以便告到法院后于已有利。此外，如果是单位房，可以找单位进行协调解决。
