可能是银行卡号与本人身份证件或者手机号码不匹配。这个要去银行柜台核验一下信息，才能确定。
建行登录时总提示输入错误的原因：
1、输入带字母密码没有区分大小写
2、验证码输入超时
3、手机银行软件程序出错
4、网络通讯故障。
银行系统会自动识别密码正确与否。请注意大小写并在英文半角状态下输入（如身份证号码最后一位是X的，必须要英文大写），同时不要带有非法字符。
出现这个很有可能是验证不通过或者是app系统原因导致的，你可以关闭app重新打开，再重新输入一次密码，如果开通了人脸识别的话，可以先关闭，选择凭借短信验证码验证登录。可以再重新登录一次，如果给出的提示信息是你无法解决的，记录下内容打客服热线咨询。
建行app登录不了，信息不正确
建设银行app登录不了，显示的是信息不正确，存在以下可能：客户在登录自己的建设银行app时，使用的是用他人有效身份证件在通讯公司注册的手机号码，所以会显示信息不正确的提示，因为建设银行app只有通过客户本人实名注册的手机号才能登录。
