1、请确认是否误触了有线耳机或蓝牙耳机的按键，或对皮套、桌面音乐图标等进行了误操作。
2、某些第三方音乐播放类应用程序存在自动播放功能，请您在该应用程序的设置中检查是否开启了自动播放功能。
3、如果以上方法都未见效，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下： 通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心 也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口 温馨提示：去售后网点前建议将手机数据备份下，可提前与网点电话沟通确认营业时间。
