天翼网关电视可以看却没有网络

天翼网关自带WiFi功能，如果用户连接天翼网关的WiFi后不能使用网络，可以查看网关上的指示灯是否有红灯闪烁或者是光纤指示灯蓝灯闪烁，如果有就是宽带线路存在故障，所以WiFi网络不能使用，用户可以致电电信客服反馈报障处理，报障后会有工作人员上门欧排障的。

天翼网关电视收看正常，说明光纤线路正常，光猫设备运行正常，因为电视是按年扣费，而宽带是按天数扣费，所以应该是宽带发生欠费而导致的网络不通。