1、电视机的网络设置有问题导致的可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
首先检查路由器是否有网络，然后检查电视机设置里面的网络，网线是否插稳了。或更换网线试试，如果不行，看电视网端是否出问题了首先检查路由器是否有网络，然后检查电视机设置里面的网络，网线是否插稳了。或更换网线试试，如果不行，看电视网端是否出问题了
