移動使用者的號碼簡訊功能被關閉了，可以通過撥打10086轉人工服務來尋求幫助，也可以前往移動線下營業廳尋求幫助來解決問題。
由於簡訊服務被禁用的因素有很多種，我們需要分析是什麼因素導致簡訊服務被禁用，並採取相關的方法來解決問題。
方法一：
由於我們平時在操作手機時，無意識篡改了一些簡訊功能的設定，那麼我們需要在手機上找到【簡訊設定】並在此設定中重新啟用恢復手機的簡訊功能。
方法二：
我們也可以把手機恢復成出廠設定，但是這種方法會清除你在該手機上的所有資料，一般不推薦使用這個方法。
方法三：
確認一下手機是否群發過商業營銷簡訊，這種情況下簡訊閘道器會自動識別並且對該號碼進行鎖定。此時撥打手機號碼的運營商服務電話，移動10086，聯通10010以及中國電信10000進行詢問。或者是諮詢本地營業廳詢問，說明緣由後請工作人員進行解凍。需要注意的是國家有明確規定，私人手機禁止發廣告，廣告需要走專門的通道。
