1、如果是已經下載了12306軟體的，那麼購買了車票的話，直接在我的—我的訂單就可以看到自己的購票訂單。只要有12306賬號，購買了車票的都可以查到。
2、如果是讓別人幫忙購買的車票，那麼可以在購票人的12306賬號上面查到車票訂單資訊。在12306上面購買了車票卻看不到訂單資訊的，可以撥打123206客服熱線進行查詢。
3、如果是在第三方搶票軟體上進行購買車票，那麼可以在該軟體的已完成/已支付訂單查到車票資訊。還有現場購票的，只能撥打12306客服熱線或去車站現場進行查詢。
開啟12306，點選我的12306-選擇想要查詢的訂單，如火車票訂單查詢
2、進去頁面，點選歷史訂單
3、選擇想要查詢的日期，點選查詢
4、就可以查詢到訂單了。
