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首先插網線新增新網路試試能不能連上,能的話可能是電腦wifi模組問題,也可能是驅動問題,如果網線都連不上,基本上是網路問題,要重新設定網路,你既然能用電腦連wifi,那一定有一個無線路由器,用手機連一下,試試能不能連上,假如能,基本排除網路問題,然後更新網絡卡驅動,如果不能我就不知道了,你就只提問題不說電腦設定,這個真的有點難,最好是給客服打電話
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