1. 檢視U盤是否本身出現問題
首先我們需要對U盤進行一個基礎的檢查。可以用一臺電腦測試一下，看看是不是U盤本身出現問題不能讀取資料。
將U盤連線創維電視的USB介面，如果U盤上的燈沒有閃並且盒子上也沒有跳出對話方塊提示，那可能是USB介面壞了。
2. 檢視第三方應用安裝許可權是否開啟
如果沒有開啟的話，創維電視會認為該APK會產生威脅，從而無法識別APK，所以如果碰到這種情況先檢視自家智慧電視是否具有此選項，並處於開啟狀態。
介面並不能相容所有儲存裝置
它可以支援絕大多數的硬碟、U盤等，若出現不識別的情況，可能是驅動的問題。這時就只能換一個U盤試試。
4.關閉電視盒子試試
電視盒子系統本身複雜，在檔案讀取或播放時，由於USB裝置的相容性和穩定性的差異，可能會出現畫面靜止或操作不響應現象。此時建議嘗試關閉電視盒子使系統重新初始化，從而恢復正常工作。
