1、遇到這種問題有多方面的原因，如果只出熱水，不出熱水，很可能是冷水閥門被關閉了。因為出熱水的時候，需要通過自來水的水壓推動，但是如果關閉了冷水閥門，導致水壓不足，這種情況下只出冷水，不出熱水。
2、第2個原因就是安全閥出現了故障，沒有辦法進水，所以沒有熱水的供應。或者有些熱水器使用時間太久了，內部結構或者加熱棒表面有很多的水垢，太厚了，也會導致加熱出現問題。所以，需要定期對於熱水器進行清洗的工作。
3、第3個原因，如果還不能夠出水，就要考慮可能是系統當中有一些零部件出現了故障，燃氣熱水器沒有辦法點火，這種情況下就只出冷水，沒有熱水供應。
在使用天然氣熱水器不出熱水只出涼水。一般在水、電正常的情況下不出熱水就是天然氣沒有正常點火燃燒就不會加熱水箱裡的水，自然就不會出熱水了。
