1.首先進入12306官網()，右上角可以看到有個“登入”。
2.然後在12306登入頁面“密碼”後面，有“忘記使用者名稱/密碼?”，點選進入。
3.然後有兩種找回使用者名稱或密碼的方式可供你來選擇，基本都是實名制的。
4.要注意，如果是提示問題找回，需要知道使用者名稱然後找密碼。
1、首先開啟鐵路12306，進入主頁面後先點選右下方“我的”，再點選上方的“未登入”進行登入
2、進入登入介面後點擊“忘記密碼”
3、選擇一種找回密碼的方式，輸入賬號所需的個人資訊
4、核驗完成後，補全賬戶資訊並重置密碼
5、密碼重置成功後即可用新的賬戶名和密碼登入。
