按如下順序一步步排除故障：
1、在確保沒問題的USB介面上，插上行動硬碟，聽一下音箱有沒有叮咚一聲的響聲。如果什麼聲音也沒有，說明行動硬碟盒、資料線、介面這三者必然有一個有問題。換條線或換個行動硬碟盒試試。
2、如果有聲音，說明行動硬碟盒子是好的，可能是系統的問題導致沒識別行動硬碟。按如下方法操作即可：
1)右鍵點計算機，屬性，裝置管理器，磁碟管理器，如有黃色歎號的裝置，右鍵點它把它解除安裝掉。如果有標著向下黑色箭頭的磁碟，那就是被禁用了，就右鍵點選，啟動它。然後重新整理或重啟電腦，一般就找到了。
2)如果裝置管理器裡沒問題，那就是沒自動分配碟符。右鍵點計算機（或我的電腦），管理，磁碟管理。 找到要改變的磁碟分割槽，用滑鼠右鍵點它，選“更改驅動器號和路徑” ，然後選“新增”，分配一個碟符即可。
3、1、2都不是的話，那就是移動硬盤裡的硬碟壞了。把硬碟從硬碟盒裡取出來，換個硬碟盒或直接插到桌上型電腦主機板上的硬碟介面試下就知道了。
行動硬碟損壞原因：
行動硬碟損壞包括磁頭元件損壞、控制電路損壞、綜合性損壞和扇區物理性損壞（一般人稱之為物理壞道）。
磁頭損壞
主要指行動硬碟損壞修復中磁頭元件的某部分被損壞，造成部分或全部磁頭無法正常讀寫的情況。磁頭元件損壞的方式和可能性非常多，主要包括磁頭髒、磁頭磨損、磁頭懸臂變形、磁線圈受損、移位等。
電路損壞
是指行動硬碟損壞修復的電子線路板中的某一部分線路斷路或短路，或者某些電氣元件或IC晶片損壞等等，導致行動硬碟損壞修復在通電後碟片不能正常起轉，或者起轉後磁頭不能正確尋道等。
綜合損壞
主要是指因為一些微小的變化使行動硬碟損壞修復產生的種種問題。有些是行動硬碟損壞修復在使用過程中因為發熱或者其他關係導致部分晶片老化有些是行動硬碟損壞修復在受到震動後，外殼或盤面或馬達主軸產生了微小的變化或位移
物理損壞
是指因為碰撞、磁頭摩擦或其他原因導致磁碟盤面出現的物理性損壞，譬如劃傷、掉磁等。軟損壞包括磁軌伺服資訊出錯、系統資訊區出錯和扇區邏輯錯誤（一般又被稱為邏輯壞道）。
win10 usb3.0不識別行動硬碟
你好！請你使用WIN10系統的自帶更新進行更新一下驅動程式。如果系統發現有你這個裝置驅動會自動下載安裝的。我也用上WIN10系統我的都能識別到的。
還有就是你係統還有兩個硬體驅動沒有安裝上，可能是那兩個裝置驅動沒補上才識別不到你行動硬碟的吧！
