具體原因有下面幾種情況：
1、上網賬號和密碼有誤：即在水星無線路由器上設定的上網帳號和密碼不匹配，請認真檢查，確保輸入的帳號和密碼正確無誤。
2、上網方式選擇不正確：上網方式有ADSL(PPPOE)、動態IP、靜態IP這三種，不過家庭使用者來說一般都是ADSL上網方式，具體的接入方式請諮詢你的寬頻運營商，如果不清楚也可以在水星無線路由器上選擇“讓路由器自動選擇上網方式 ”。
3、寬頻運營商綁定了MAC地址：如果在電腦上使用上網帳號和密碼可以正常的上網，但是使用水星無線路由器卻不能上網，說明是寬頻運營商綁定了電腦的MAC地址，即驗證模式變成了上網帳號+密碼+電腦MAC地址，只有這三者都匹配時才能上網。
解決辦法：在水星無線路由器上啟用MAC地址克隆功能，即把水星路由器LAN口的MAC地址修改成能夠撥號上網的那臺電腦的MAC地址。
