您好，如果您沒有收到朋友的信件，請先檢查您自己的免費信箱是否有問題最簡單的測試辦法是自己給自己發一封郵件，如果發的出去收得到的話，就說明您的免費郵箱一切正常，沒有問題。另外您還要檢查是否您垃圾郵件過濾設定不當造成的，請您登陸郵箱內的設定區進行調整。另外，您可以讓對方測試給其他網站郵箱發郵件是否正常，如果不正常，就是對方郵箱伺服器的問題。
如果以上三點都沒有問題的話，有可能是對方曾經給新浪發垃圾郵件被新浪遮蔽，請您給我們發郵件，主題為：“我收不到對方的郵件”，然後正文裡面寫明對方的郵件地址是什麼和大致情況，我們會通過郵件和對方聯絡，讓對方發一封測試郵件給我們，然後從中查詢原因來解決問題。
我們的聯絡郵箱為:webcn@ ，另外也歡迎您通過電話和我們聯絡，我們的客服電話為： (全國統一免長途費熱線)
