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1、建議客戶先檢查一下手機連線的網路是否順暢,有可能是網路不好才導致人臉認證失敗,可以換一個好一點的網路連線,然後重新進行人臉識別驗證。
2、還有可能是手機訊號不好的緣故,客戶可以走到訊號好的地方再重新嘗試。以及有可能是進行人臉識別時所處的環境是背光的,或者光線不充足導致的,建議客戶到光線充足的地方重新進行驗證。
3、除此之外,也有可能是客戶有劉海,或者戴了眼鏡,遮擋了面部導致的。客戶可以把劉海梳起來或者摘掉眼鏡,確認面部無遮擋之後再重試。
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