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1. 如果您使用平板的環境溫度過低,可能會出現觸控式螢幕失靈問題,這是受螢幕器件本身的物理特性影響,建議您儘量保持平板在0℃-35℃環境溫度下使用。
2. 請長按“開機鍵”10s以上,將平板強制重啟嘗試,如果問題依舊無法解決,建議您提前備份好重要資料(微信/QQ等應用需單獨備份)攜帶相關購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
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