天翼閘道器電視可以看卻沒有網路

天翼閘道器自帶WiFi功能，如果使用者連線天翼閘道器的WiFi後不能使用網路，可以檢視閘道器上的指示燈是否有紅燈閃爍或者是光纖指示燈藍燈閃爍，如果有就是寬頻線路存在故障，所以WiFi網路不能使用，使用者可以致電電信客服反饋報障處理，報障後會有工作人員上門歐排障的。

天翼閘道器電視收看正常，說明光纖線路正常，光貓裝置執行正常，因為電視是按年扣費，而寬頻是按天數扣費，所以應該是寬頻發生欠費而導致的網路不通。