1、點選HOME鍵嘗試是否可以喚醒螢幕。
2、若無效,請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟裝置,觀察鎖屏後按解鎖鍵或HOME鍵能否喚醒螢幕(若是可拆卸電池手機,長按電源鍵8-10秒重啟機器)。
3、若無法重啟裝置,請將手機連線充電器充電幾分鐘,排除手機電量不足導致無法開機。
4、若可重啟但鎖屏後依然無法喚醒螢幕,請按照步驟2再次重啟裝置,更新手機系統版本嘗試。若無效,備份手機中資料(聯絡人、資訊、圖片等),將機器恢復出廠設定。若上述操作後問題仍然存在,請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心檢查。
可以通過設定雙擊亮屏,然後雙擊螢幕達到解鎖的目的,也可以通過設定手勢亮屏,在黑屏的狀態下直接在螢幕上滑動手勢,以達到解鎖的目的。