客房经理管理的工作内容如下:
1)每天安排客房服务员的工作,合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2)每天仔细检查每一间走客房,抽查住客房,保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。
3)客房经理每天早上召开客房人员例会。
4)巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。
5)发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。
6)配合前台经理妥善处理客人投诉,努力满足客人的要求。
7)制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生等工作。
8)负责客房服务用品、库房管理工作。物品按运营标准合理使用、消耗控制得当。
9)做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。