1、检查网络连接是否正常
2、使用标准普通话对话
3、进入设置-语音助手-语音助手或者设置-Breeno-Breeno语音-语音唤醒，将语音功能开启
4、关机重启，在设置--常规--应用程序--全部度--语音助手，清除数据和缓存试试
5、如果清除语音助手的数据和缓存无法恢复的话，可能是系统异常了，可以在官网下载对应机型的固件包，参考刷机教程，属刷机恢复试下的
6、查看手机的麦克风功能，是否能正常播放音乐，禁止了网络访问权限
7、备份手机资料（联系人、短信等），恢复出厂设置。若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的oppo客户服务中心检测处理。
