检查影响回充的环境因素。扫地机找不到基座，最首先要做的就是检查充电基座放置的环境，一般来说，充电基座要放置在开阔且平坦的地面上，紧靠墙壁，远离有台阶或者有落差的地方，并且前方和两边0.5-1米范围内不要有杂物。
原因如下：1.
基站是否断电或被人为移动，若是，请将基站接通电源，归置原位。
2、
检查基站托盘及周边地面是否水渍较多，若是，请使用干的抹布擦拭回充托盘及周围地面。
3、
机器在清洁过程中是否被困，报警等，若是，请人为协助处理。
4、
基站位置地面是否高低不平整，若是，请将清洁座放置平坦地面。
