一般电梯都有专业的电梯维保公司维修，物业有义务通知维保人员及时修理，如果物业长时间不能回复电梯正常运行，造成业主的不方便，可以先告诉他们，可以找两个部门来解决，找房管部门物业科投诉，到技术监督局特行科投诉。
1、找房管部门物业科投诉。
2、到质监局特设局（处、科）投诉，电话：96333或12365。
3、如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人（业主）对专有部分负责维修、养护。
4、无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
5、没有物业的老小区，产权人（业主）专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。
