解決辦法：關機狀態 長按開機鍵和音量+進入recovery。在recovery模式下選擇兩個wipe清理。不同手機的按鍵不同。需要重新安裝軟件什麼的。打開登錄窗口，點擊忘記密碼。
小米官網提供了3種方式取回密碼：手機號碼、郵箱或小米ID，由於在註冊小米賬號時可以通過手機號碼或郵箱方式註冊，所以説小米賬號肯定有綁定了其中一種，而小米ID是肯定有的，只是不好記。
使用註冊郵箱找回密碼時，輸入註冊小米賬號時的郵箱地址，點擊下一步按鈕，如果郵箱正確則提示向此郵箱發送了一封郵件。
點擊【小米用户重置登錄密碼】郵件，在小米重設賬户密碼頁面中輸入新的密碼並提交，小米賬號密碼修改成功。
如果通過手機號碼找回密碼，取回賬户密碼頁面時輸入手機號碼，然後點擊下一步按鈕。如果小米賬號沒有綁定過手機號碼或不是用手機號碼註冊時，點擊下一步時會提示賬户名不存在。
選擇手機號碼重置，之後手機會收到一條短信。在頁面中輸入短信中的驗證碼，輸入新的密碼並提交，密碼重置完成。
