1、首先進入軟件，可進入工作台界面，接着點擊底排第二項消息，進入聊天列表，即可看到剛收到的消息。
2、點擊未讀消息，點擊該聊天，進入對話界面，再點擊右下角加號。
3、接着新彈出的框中，可以看到第一項為轉接選項，點擊該按鈕，進行對話轉接，將該聊天界面轉給其他關聯賬户(子賬號)。
4、便可進入可轉賬户選擇界面，看到所有子賬號列表，可根據分組找到具體勾選後，確定即可立即轉接。
5、此時商家界面可以收到轉接的系統提示，告知新轉接的子賬號，儘快進行回覆。
6、最後如果是買家，同樣會收到響應提醒，可以看到轉接的提示，告知當前的客服名稱。
