1、首先檢查無線路由器是否正常工作，可以使用其他手機或者數碼產品連接該 WIFI 信號，如果都能正常連接和正常上網，那麼一般來説這個路由器是可以正常工作的。
2、手機開啟了休眠狀態關閉網絡。檢查手機是否開啟休眠狀態下關閉網絡的選項，手機過一段時間就會斷開連接或者接收不到後台聊天軟件的可能原因是誤開啟手機休眠關閉網絡的功能。
wifi顯示已保存加密可上網
出現這種情況，主要是因為DNS錯誤，路由器不能正確分配IP地址。配置一下無線路由器的DNS就行了。無線路由器DNS配置方法：
1、瀏覽器地址欄輸入路由器IP地址（路由器背後標籤上有的），輸入登錄用户名和密碼進入設置頁面。
2、在運行狀態，這裏就要看到我們當前的dns。在網上搜一下當地的你使用的寬帶運營商的DNS地址，看是否一樣，如果不一樣，就需要修改一下。
3、在左側“網絡參數”展開更多設置，之後即可看到“WAN口設置”選項，選擇”高級設置“。
4、只需要勾選手動設置DNS服務器，然後輸入你搜索到的當地的你使用的寬帶運營商的DNS地址即可。
