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在阿里的“百年大計”裏,有一個工具叫“輔導四象限”,通過能力維度和意願維度,將員工劃分到高能高願、高能低願、低能高願、低能低願四個象限中。不同象限內的員工的輔導方式也有所差異。
阿里將“高能高願象限”內的員工稱為“明星員工”。明星員工需要的是能夠快速地成為管理者,獲得較大的成長空間。
因此,管理者在輔導時,要給予“明星員工”信任、欣賞、認可,並給予他們充分的授權,讓他成為團隊的榜樣。
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