大型淘寶店鋪商家可能會有商家客服輪班制，即24小時都能聯繫到商家客服。但小型商家一般是早八晚六等制度。所以淘寶商家客服沒人回話有可能是因為不在工作時間內。你可以等次日看看是否回覆。但也有可能是個人商家，由於私人時間比較繁忙回覆不及時。
淘寶商家客服沒人回話
如果淘寶商家客服沒人回話，一般有幾種原因。1：沒到客服上班時間，一般淘寶客服的上班時間都是早8.30到晚上11.30左右，其他時間都是自動回覆。
2：淘寶客服暫時回覆其他人信息，沒有時間回覆你。
3：可能是諮詢的太多沒有發現你的詢問，這種情況下你多問幾遍就行。
如果一直都沒有客服回覆，你可以聯繫淘寶店小二投訴賣家。
淘寶商家客服沒人回話
1、沒有聯繫人工客服
2、客服接待人數太多
3、客服職業素質有問題，故意不回復
如果是售後問題聯繫客服，客服一直不回覆，或者故意不解決問題，你可以向淘寶人工客服舉證並投訴
