1月27日起，攜號轉網正式在全國提供服務，用户終於可以自由挑選自己喜歡的運營商了。不過在轉網的過程中，不少小夥伴都表示遇到了困難。為了挽留用户，部分地區的運營商會用諸多理由搪塞或者拒絕用户的轉網要求。那麼面對這種情況，用户應該怎麼維權呢
攜號轉網被拒絕怎麼辦
運營商發佈的《攜號轉網服務實施細則》中明確，對於有在網約定期限限制協議或存在攜號轉網受影響業務，如果不能通過在線方式解除攜出限制，三家運營商會在號碼歸屬地的所有自有實體營業廳為用户提供解除攜出限制服務對於縣級區域內沒有自有實體營業廳的，會至少確保一家合作營業廳提供解除限制服務。用户可通過運營商的網上營業廳或客服熱線查詢具體營業廳名單。對於運營商故意阻擾轉網，可以向其上級部門工信部進行投訴。
怎麼投訴運營商
客服電話投訴：可以打三大運營商對應的電話，移動（10086、10080）、電信（10000）、聯通（10010、10015）然後向客服説清楚要投訴的內容，客服就會記錄下你的投訴。
去營業廳投訴，讓營業廳工作人員記錄下你的投訴意見。
工信部申訴：如果你去運營商已經投訴過了，但是沒有收到回覆或者是對處理結果不滿意呢別急，你還可以去各運營商的上司------工信部申訴（但是前提是之前一定向運營商反映過，否則不予受理）。向工信部申訴也有三種方法。第一是在工信部網上進行申訴。申訴時應如實填寫，確保內容真實有效，加上*的為必填項第二種：在本公眾號專區裏填寫工信部投訴單，投訴內容也可直達工信部第三種方法是打工信部電話申訴（010-12300），工信部之後會轉到各省、市、自治區的工信部門幫你處理。一般來説，在你給工信部打過申訴電話後48小時就會有結果。
