外賣商家如果給騎手差評，會導致騎手的收入下降。而且接單量也會少。
騎手會扣錢，一個差評意味着30元錢沒了，如果被投訴服務態度差，不論任何理由，都要被罰款300元，“申訴都沒用”，其他差評如果不是因為延誤，是可以申訴一下的。
在整個外賣鏈中，騎手雖然是其中一環，但是整個鏈條中最“焦點”的一環。“投訴成功會罰200元超時提成扣一半晨會遲到扣20元一個差評扣20元。”對於平台上的處罰規則，外賣小哥們最害怕也記得最清楚。
如果商家和用户給差評的話，平台會記到團隊身上，團隊則會向騎手施壓。這種來自團隊的壓力，才是騎手難以承受的
