只能等到規定的時間內才能上報。眾包提前送達，如果是預訂單的話，你必須在規定的時間內才能聯繫收貨人。如果不是預訂單額，可以直接聯繫收貨人，如果聯繫不上收貨人，就可以直接在平台上上報。
外賣一般都要親手交給收貨人或者經過收貨人的同意，放在指定的位置，否則的話就是違反了平台的規則，會扣錢的。
1、如果是因為客户自己定位問題，我們可以直接申訴，理由也很簡單，就是客户定位搞錯了，提前點送單避免超時，這個時候平台就會去聯繫客户，沒有問題的話這條處罰就會被取消。
2、當然最好的辦法是不要出現這種情況，因為當客户定位錯誤的時候，我們可以在該訂單裏上報客户定位錯誤，然後重新選擇新的地點，這個時候訂單配送時間會增加，同時也會更新新的送貨地址，我們將餐品送過去再點擊送達即可。
3、如果是我們自己想要耍小聰明或者手誤，那麼幾乎沒有挽回的餘地，所以在這裏我奉勸大家一句，寧可超時也不要提前點送達，超時只是訂單收入減半，提前點送單沒有商量就是扣款50元。
4、此外原來美團眾包的送達範圍為500米就可以點擊送達，後來系統更新改成了300米，大家不要覺得以前可以點現在也可以點，説到底最好的辦法就是寧願超時扣錢，也不要被提前點送達扣錢。
找不到人，當然是靠電話聯繫啊，一般系統會提供一到兩個客户的虛擬電話號碼，如果兩個號碼都聯繫不到客户，那就只能讓平台幫助聯繫客户了，估計平台上可以看到客户的真實電話號碼吧。
